Aloooooooha filhos, hoje como sempre, fui trabalhar e apareceu uma impressora que o usuário jurava que estava quebrada pra eu dar uma olhada. Sempre surge alguma coisa assim pra eu fazer, o mais normal mesmo é impressora, nunca vi da tanto problema assim. HP então, nem da vontade de olha. Uma hora puxa muita folha, depois não puxa nenhuma, ou é a tinta que acabou, o cartucho que está com defeito, a impressora faz barulho, fica piscando todas as luzes possíveis e imagináveis que existem nela ou simplesmente, para, não faz mais nada (ai sim, provavelmente, quebrou).
A maioria desses problemas pode ser resolvidos, e como eu já to ficando craque nessas coisa, vou tentar fazer um guia das coisas que você deve olhar na hora de identificar um problema.
1º Problemas - Barulho: às vezes, aparecem umas impressoras que quando começam a imprimir, ou ao movimentar os cartuchos por aquele trilho interno, fazendo um barulho muito chato. É como um chiado, parece que tem alguma coisa raspando por ali, e pode ser isso mesmo. Nesse caso, passe um pouco de óleo nas partes onde o carrinho dos cartuchos passa, tomando cuidado para não exagerar. Depois é só ligar, mandar imprimir e verificar se o barulho persiste.
2º Problema - Folha Travada: o que mais acontece é isso, a bendita da folha, trava no meio da impressão. Isso pode ocorrer por diversos fatores, a folha estava um pouco dobrada quando a impressora puxou, a folha foi puxada torta pela impressora, a tinta para impressão acabou, a impressora faz um barulho, como se algo estivesse derrapando quando puxa a folha, ou, por algum motivo, a energia da impressora foi cortada no meio da impressão. A primeira coisa a fazer, é retirar a folha presa de lá de dentro. Para isso, abra a tampa frontal da impressora, e puxe o mais reto possível a folha, tomando cuidado para que ela não rasgue e deixe algum pedaço lá dentro. Depois disso, no caso de folha dobrada, verifique se as outras folhas também não estão dobradas em suas pontas, e mande imprimir de novo. Se a folha for puxada torta, pode ser que as rodas que puxem as folhas estejam gastas, pois elas têm ondulações, como se fossem rachaduras de pneus, para dar mais atrito na hora de puxar o papel. Nesse caso, você pode utilizar uma lixa de unha para fazer novamente essas ondulações, passando-a na horizontal sobre as rodinhas. Se a tinta acabar, é só trocar o cartucho, e mandar imprimir de novo, lembrando que os dois cartuchos precisam estar na impressora para que ela identifique a quantidade de tinta, nem que um deles esteja lá só para "ocupar o espaço que lhe é de direito". Caso a troca dos cartuchos não resolva, pode ter acontecido de o cartucho ter vindo quebrado, como os contatos do carrinho dos cartuchos podem estar sujos. No caso dos cartuchos terem vindo quebrados, é só trocá-los novamente, e se estiverem dentro do prazo de validade, eles devem ser enviados para troca. Se os contatos estiverem sujos, você pode tentar passar uma borracha escolar neles, não apertando muito, e depois limpar com um pano seco. O problema do barulho de algo derrapando, pode ser resolvido utilizando a lixa, citada à cima, do mesmo modo. E se a energia tiver sido cortada no meio da impressão, seria o caso de retirar a folha abrindo a tampa frontal da impressora, e puxando-a o mais reto possível, tomando cuidado para que ela não rasgue e deixe algum pedaço lá dentro.
3º Problema - Cartuchos: caso a impressora diga que esta sem cartuchos, eles podem tanto ter acabo, como terem quebrado ou estarem com mau contato. Esse tipo de problema pode ser resolvido simplesmente trocando-os, lembrando de comprar cartuchos compatíveis com a impressora. Caso a impressora continue não os reconhecendo, tente limpar os contatos do carrinho dos cartuchos com uma borracha escolar, depois tirar os vestígios deixados pela borracha com um pano seco e colocar os cartuchos de novo.
4º Problema - Impressão Ruim: na maioria das vezes, quando um novo cartucho é inserido, é preciso alinhá-lo, para evitar que a impressão saia tremida em algumas partes. Para fazer isso, você deve acessar as propriedades da sua impressora, procurar alguma opção do tipo, "Alinhar cartuchos" ou "Limpar cartuchos" e seguir as instruções dadas. A opção "Imprimir Página de Teste", serve para você verificar os dados da impressora e também a impressão da mesma.
5º Problema - Tudo funciona normal, mas a impressora nem da sinal de que vai começar a imprimir: você deve verificar os cabos da impressora, aquele que vai atrás do computador e o de energia, para ver se não estão com mal contato. Caso estejam funcionando, pode ser que o drive da impressora está desatualizado ou tenha sido instalado um drive errado. Nesse caso, promova uma atualização do mesmo, ou sua reinstalação.
6º Problema – Todas as Luzes estão piscando: desligue e ligue a impressora, e mande imprimir novamente, mas isso se todas as luzes mesmo estiverem piscando.
Se nada disso resolver, tente limpar a impressora com álcool e lubrificar suas partes móveis com óleo e mandar imprimir algo. Caso não resolva, procure algum lugar que arrume essas coisas ou aposente a coitada.
Sempre que aparece alguma para eu arrumar no trabalho, são mais ou menos esses os passos que eu sigo. É claro que pode haver outras saídas que eu tenha esquecido de citar, ou talvez nem conheça, mas essas são as que eu mais utilizo no dia-a-dia.
Esses problemas e resoluções, eu estou citando baseado nas impressoras HP Deskjet, que são as que eu mais pego para arrumar. É claro que alguns dos problemas citados acima podem acontecer com outras impressoras e serem resolvidos do mesmo modo.
Até logo!
quarta-feira, 12 de dezembro de 2007
Limpeza e manutenção de impressoras
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